POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE HELPHONE S.A.S.

  1. INTRODUCCIÓN
  2. Helphone S.A.S., con domicilio en Calle, Calle 19 # 98 58 oficina 301 , Bogotá D.C., identificada con NIT 900454921 y con correo electrónico de contacto

 Comercial@helphone.co : reconoce la importancia de proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios y clientes.

Helphone se compromete al cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes en materia de protección de datos personales (en adelante, las “Leyes de Privacidad“) y al respeto de los derechos de privacidad de quienes interactúan con nosotros a través de nuestros servicios y sitio web https://helphone.co/ .

Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política“) tiene como propósito informarle cómo recopilamos, usamos, almacenamos, transferimos, compartimos y protegemos sus datos personales. También le explicamos los derechos que usted tiene sobre sus datos y cómo puede ejercerlos. Esta Política aplica tanto a compradores como a vendedores que utilicen nuestros servicios (en adelante, los “Usuarios“, “usted” o “ustedes“).

Se entiende por Datos Personales cualquier información, sea verdadera o no, que permita identificar directa o indirectamente a una persona natural. Algunos ejemplos incluyen: nombre, identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, entre otros.

Al utilizar nuestros servicios, registrarse en nuestro sitio web https://helphone.co/ , crear una cuenta o interactuar con nosotros por cualquier medio, usted acepta expresamente las condiciones establecidas en esta Política y nos autoriza de manera previa, expresa e informada para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí señaladas.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA, POR FAVOR ABSTÉNGASE DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS O ACCEDER

A NUESTRA PÁGINA WEB https://helphone.co/ .

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra sitio web https://helphone.co/ . El uso continuado de los servicios después de la publicación de una nueva versión implicará su aceptación de dichos cambios.

Esta Política complementa otras cláusulas contractuales, avisos de privacidad o autorizaciones específicas que Helphone pueda implementar para determinados servicios o interacciones particulares con los usuarios.

¿CUÁNDO RECOPILARÁ HELPHONE S.A.S DATOS PERSONALES?

Recopilaremos/podemos recopilar datos personales sobre usted:

Cuando se registra y/o utiliza nuestros Servicios o Página web

 https://helphone.co/ ;

cuando envía cualquier formulario, incluyendo, pero no limitado a, formularios de solicitud u otros formularios relacionados con cualquiera de nuestros productos y servicios, ya sea en línea o a través de una forma física;

Cuando usted celebra cualquier acuerdo o proporciona otra documentación o información con respecto a sus interacciones con nosotros, o cuando utiliza nuestros productos y servicios;

  1. Cuando interactúa con nosotros, a través de llamadas telefónicas (que pueden ser grabadas), cartas, fax, reuniones presenciales, Página Web

 https://helphone.co/ redes sociales y correos electrónicos, incluyendo cuando usted interactúa con nuestros agentes de servicio al cliente;

  1. Cuando utiliza nuestros servicios electrónicos, o interactúa con nosotros a través de nuestra aplicación o utiliza servicios en nuestra página web. Esto incluye, sin limitación, a través de cookies que podemos implementar cuando interactúa con nuestra aplicación o sitio web https://helphone.co/ ;
  2. Cuando usted nos otorgue permisos en su dispositivo para compartir información con nuestros servicios o página web https://helphone.co/;
  3. Cuando realiza transacciones a través de nuestros Servicios https://helphone.co/;
  4. Cuando nos proporciona comentarios o quejas por medio de nuestro sitio  web https://helphone.co/ ;
  5. Cuando se registra para un concurso; o
  6. Cuando nos envía sus Datos Personales por cualquier motivo.

Lo anterior no pretende ser exhaustivo y establece algunos casos comunes de cuándo se pueden recopilar datos personales sobre usted.

  1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILARÁ HELPHONE S.A.S?.
  1. Los datos personales que HELPHONE SASpuede recopilar incluyen, entre otros:
    1. Nombre;
    2. Dirección de correo electrónico;
    3. Fecha de nacimiento;
    4. Dirección de facturación y/o entrega;
    5. Información sobre cuentas bancarias y pagos;
    6. Número de teléfono;
    7. Género;
    8. Información enviada por o asociada con los dispositivos utilizados para acceder a nuestros Servicios físicos o Página web https://helphone.co/
    9. Información referente a su red y las personas y cuentas con quién usted interactúa;
    10. Fotografías o grabaciones de audio o video;
    11. Identificaciones emitidas por el gobierno u otra información requerida para nuestra debida diligencia, conoce a tu cliente, verificación de identidad o para propósitos de prevención de fraudes;
    12. Datos sobre marketing y comunicaciones, tales como sus preferencias en recibir comunicados de marketing de nosotros y terceros, sus preferencias de comunicaciones con nosotros, nuestros proveedores de servicios y otros terceros;
    13. Datos de uso y transacciones, incluyendo detalles sobre sus búsquedas, órdenes, la publicidad y contenidos con el que interactúa en la Página web y otros productos y servicios relacionados con usted;
    14. Datos de ubicación;
    15. Cualquier otra información sobre el Usuario cuando el Usuario se registra para utilizar nuestros Servicios o Página Web, y cuando el Usuario utiliza los Servicios o la Página Web https://helphone.co/ , así como información relacionada con la forma en que el Usuario utiliza nuestros Servicios o Página Web https://helphone.co/ ; y datos agregados sobre el contenido con el que interactúa el cliente.
    16. Domicilio de envío/entrega.
    17. Información relacionada con el cumplimiento de la legislación aplicable
  2. Usted acepta no enviarnos ninguna información que sea falsa, inexacta o engañosa, y acepta informarnos de cualquier inexactitud o cambio en dicha información. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de requerir más documentación para verificar la información proporcionada por usted.
  3. Si se registra para ser un usuario de nuestra Página Web https://helphone.co/ utilizando su cuenta de redes sociales («Cuenta de Redes Sociales»), vincula su cuenta en Página web , a su Cuenta de Redes Sociales o utiliza cualquier característica de redes sociales de Página web, podemos acceder a la información sobre usted que usted ha proporcionado voluntariamente a su proveedor de Cuenta de Redes Sociales de acuerdo con las políticas de dicho proveedor, y administraremos y usaremos dichos datos personales de acuerdo con esta Política en todo momento.
  4. Si no desea que recopilemos la información/Datos Personales antes mencionados, puede optar por no hacerlo en cualquier momento notificando a nuestro Responsable de Protección de Datos por escrito. Puede encontrar más información  sobre  la  exclusión  puede  encontrarse  en la siguiente sección titulada

«¿Cómo puede retirar el consentimiento, eliminar, solicitar acceso o modificar la información que nos ha proporcionado?». Sin embargo, tenga en cuenta que excluir o retirar su consentimiento para que recopilemos, usemos o procesemos sus Datos

Personales puede afectar su uso de los Servicios y de la Página Web

 https://helphone.co/ . Por ejemplo, la exclusión de la recopilación de información de ubicación hará que sus características basadas en la ubicación se deshabiliten.

  1. RECOPILACIÓN DE OTROS DATOS
  1. Al igual que con la mayoría de los sitios web https://helphone.co/ y aplicaciones móviles, su dispositivo envía información que puede incluir datos sobre usted que se registran por un servidor web cuando navega por nuestra Página Web. Esto normalmente incluye, sin limitación, la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el sistema operativo de ordenador/dispositivo móvil y tipo de navegador, el tipo de dispositivo móvil, las características del dispositivo móvil, el identificador único del dispositivo móvil (UDID) o el identificador de equipo móvil (MEID) para su dispositivo móvil, la dirección de un sitio web de referencia (si existe), las páginas que visita en nuestro sitio web y aplicaciones móviles y los tiempos de visita, y a veces una «cookie» (que se puede deshabilitar utilizando las preferencias de su navegador) para ayudar al sitio a recordar su última visita. Si ha iniciado sesión, esta información está asociada con su cuenta personal. La información también se incluye en estadísticas anónimas para permitirnos entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.
  2. Nuestras aplicaciones móviles pueden recopilar información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil utilizando tecnologías como GPS, Wi-Fi, etc. Recopilamos, utilizamos, divulgamos y/o procesamos esta información para uno o más propósitos, incluidos, entre otros, los servicios basados en la ubicación que usted solicite o para entregarle contenido relevante en función de su ubicación o para permitirle compartir su ubicación con otros Usuarios como parte de los servicios en nuestras aplicaciones móviles. Para la mayoría de los dispositivos móviles, puede retirar su permiso para que obtengamos esta información de su ubicación a través de la configuración de su dispositivo. Si tiene preguntas sobre cómo desactivar los servicios de ubicación de tu dispositivo móvil, ponte en contacto con el proveedor de servicios de tu dispositivo móvil o con el fabricante del dispositivo.
  3. Al igual que cuando ve páginas en nuestro sitio web o aplicación móvil, cuando ve contenido y publicidad y accede a otro software en nuestra Página Web o a través de los Servicios, se nos envía la mayor parte de la misma información (incluida, entre otras, la dirección IP, el sistema operativo, etc.); pero, en lugar de vistas de página, su dispositivo nos envía información sobre el contenido, publicidad vista y/o software instalado por los Servicios y la Página Web y la hora.
  1. COOKIES
  1. De vez en cuando podemos, o nuestros proveedores y socios publicitarios pueden usar «cookies» u otras funciones para permitirnos a nosotros o a terceros recopilar o compartir información en relación con su uso de nuestros Servicio o Página Web. Estas funciones nos ayudarán a mejorar nuestra Página Web

https://helphone.co/ y los Servicios que ofrecemos, o ayudarnos a ofrecer nuevos servicios y características y/o permitirnos o permitir a nuestros socios publicitarios proporcionar contenido más relevante para usted, incluyendo a través de remarketing. Las «cookies» son identificadores que están almacenados en su ordenador o dispositivo móvil que registran información sobre ordenadores o dispositivos sobre cómo y cuándo se utilizan o visitan los Servicios o la Página Web

 https://helphone.co/ , por cuántas personas y otras actividades dentro de nuestra Página Web h ttps://helphone.co/ . Podemos vincular la información de las cookies a Datos Personales. Las cookies también se enlazan a información sobre los artículos que ha seleccionado para la compra y las páginas web que ha visto. Esta información se utiliza para realizar un seguimiento de su carrito de compras para entregar contenido específico para su interés, permitir a nuestros socios publicitarios proporcionar anuncios en sitios en el internet y realizar análisis de datos y para supervisar el uso de los Servicios.

  1. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador o dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de nuestra Página Web

 https://helphone.co/ o de los Servicios.

  1. ¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACION QUE USTED NOS PROPORCIONA?
  1. Podemos recopilar, usar, divulgar y/o procesar sus datos personales para uno o más de las siguientes finalidades:
  1. Considerar y/o procesar su solicitud/transacción con nosotros o sus transacciones o comunicaciones con terceros a través de los Servicios;
  2. Administrar, operar, proporcionar y/o administrar su uso y/o acceso a nuestros Servicios y nuestra Página Web (incluyendo, sin limitación, recordar su preferencia), así como su relación y cuenta de usuario con nosotros;
  3. Responder, procesar, tratar o completar una transacción y/o cumplir con sus solicitudes de ciertos productos y servicios y notificarle de problemas de servicio y acciones inusuales de la cuenta;
  4. Proteger la seguridad personal y los derechos, la propiedad o la seguridad de los demás;
  5. Para su identificación y/o verificación, o propósitos de debida diligencia o conoce a tu cliente;
  6. Evaluar y hacer decisiones relacionadas con su perfil de crédito y riesgo y elegibilidad para productos crediticios.
  7. Mantener y administrar cualquier actualización de software y/u otras actualizaciones y soporte que puedan ser necesarios de vez en cuando para garantizar el buen funcionamiento de nuestros Servicios;
  8. Tratar o facilitar el servicio al cliente, llevar a cabo sus instrucciones, tratar o responder a cualquier consulta dada por (o supuestamente ser dada por) usted o en su nombre;
  9. Para ponerse en contacto con usted o comunicarse con usted a través de llamadas de voz, mensajes de texto y/ o mensajes de fax, correo electrónico y/o correo postal o de otro modo con el fin de administrar y/o gestionar su relación con nosotros o su uso de nuestros Servicios, como, entre otros, comunicar información administrativa relacionada con usted y nuestros Servicios. Usted reconoce y acepta que dicha comunicación por nuestra parte podría ser por correo de correspondencia, documentos o avisos a usted, lo que podría implicar la divulgación de ciertos datos personales sobre usted para llevar a cabo la entrega de los mismos, así como en la cubierta externa de sobres / paquetes de correo;
  10. Permitir que otros usuarios interactúen, se conecten con usted o veamos algunas de sus actividades en la Página Web, incluso para informarle cuando otro Usuario le haya enviado un mensaje privado, haya publicado un comentario para usted en la Página Web https://helphone.co/ o se conecte con usted utilizando las funciones de redes sociales en la Página Web https://helphone.co/ ;
  1. Realizar actividades de investigación, análisis y desarrollo (incluyendo, pero no limitado a, análisis de datos, encuestas, desarrollo de productos y servicios y/o perfiles), para analizar cómo utiliza nuestros Servicios, para recomendar productos y/o servicios relevantes a sus intereses para mejorar nuestros Servicios o productos y/o para mejorar su experiencia de cliente;
  2. Permitir auditorías y encuestas para, entre otras cosas, validar el tamaño y la composición de nuestro público objetivo, y comprender su experiencia con los Servicios de HELPHONE S.A.S; para marketing y publicidad y en este sentido, para enviarle por diversos medios y modos de marketing de comunicación e información promocional y materiales relacionados con productos y/o servicios (incluyendo, sin limitación, productos y/o servicios de terceros con los que HELPHONE S.A.S pueda colaborar o vincularse) que HELPHONE S.A.S (y/o sus filiales o corporaciones relacionadas) puedan estar vendiendo, comercializando o promoviendo, ya sean dichos productos o servicios que existan o se creen en el futuro. Puede cancelar la subscripción para no recibir información de marketing en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción dentro del material de marketing electrónico. Podemos utilizar su información de contacto para enviar boletines informativos o materiales publicitarios de nosotros y de nuestras empresas relacionadas;
  3. Responder a los procesos legales o cumplir, o según lo exija cualquier ley aplicable, requisitos gubernamentales o reglamentarios de cualquier jurisdicción relevante o cuando creamos de buena fe que dicha revelación es necesaria, incluyendo, sin limitación, cumplir con los requisitos para hacer la divulgación bajo los requisitos de cualquier ley vinculante para HELPHONES.A.S o sus corporaciones o afiliados relacionados (incluyendo, cuando sea aplicable, la revelación de su nombre, datos de contacto y de empresa);
  4. Producir estadísticas e investigaciones para los requisitos internos y legales de presentación de informes y/o mantenimiento de registros;

llevar a cabo la diligencia debida u otras actividades de selección (incluyendo, sin limitación, verificaciones de antecedentes) de acuerdo con las obligaciones legales o reglamentarias o nuestros procedimientos de gestión de riesgos que puedan ser requeridos por la ley o que puedan haber sido puestos en marcha por nosotros; auditar nuestros Servicios o el negocio de HELPHONE S.A.S; prevenir o investigar cualquier violación real o sospechada de nuestros Términos de Servicio, fraude, actividad ilegal, omisión o mala conducta, ya sea relacionada con su uso de nuestros Servicios o cualquier otro asunto que surja de su relación con nosotros; responder a cualquier demanda posible o actual dirigidas en contra de HELPHONE

S.A.S u otra queja referente a que cualquier Contenido viola derechos de terceros; almacenar, alojar, hacer una copia de seguridad (ya sea para la recuperación ante desastres o de otro modo) de sus Datos Personales, ya sea dentro o fuera de su jurisdicción;tratar y/o facilitar una transacción de activos comerciales o una posible transacción de activos de negocios, cuando dicha transacción involucre a HELPHONE S.A.S como participante o involucre solo a una corporación relacionada o afiliada de HELPHONE S.A.S como participante o involucre a HELPHONE S.A.S y/o a cualquiera de las corporaciones o afiliados relacionados de HELPHONE S.A.S como participantes, y puede haber otras organizaciones de terceros que participen en dicha transacción. Una «transacción de activos comerciales» se refiere a la compra, venta, arrendamiento, fusión, amalgama o cualquier otra adquisición, disposición o financiación de una organización o una parte de una organización o de cualquiera de los negocios o activos de una organización; y/o cualquier otro propósito que le notifiquemos en el momento de obtener su consentimiento. (colectivamente, las “Finalidades»).

  1. Usted reconoce, consiente y acepta que HELPHONE S.A.S puede acceder, preservar y divulgar la información y el Contenido de su Cuenta si así lo requiere la ley o de conformidad con la orden de un tribunal o por cualquier autoridad gubernamental o reguladora que tenga jurisdicción sobre HELPHONE S.A.S o en una creencia de buena fe de que dicha preservación o divulgación de acceso es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con el proceso legal; (b) cumplir con una solicitud de cualquier autoridad gubernamental o reguladora que tenga jurisdicción sobre HELPHONE S.A.S; (c) hacer cumplir los Términos de Servicio de HELPHONE S.A.S o esta Política de Privacidad; (d) responder a cualquier reclamo real o amenaza contra HELPHONE S.A.S u otro reclamo de que algún Contenido viola los derechos de terceros; (e) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (f) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de HELPHONE S.A.S, sus usuarios y/o el público.
  2. Dado que las finalidades para los que recopilaremos, usaremos, divulgaremos o procesaremos sus datos personales dependen de las circunstancias en cuestión, tal propósito puede no aparecer arriba. Sin embargo, le notificaremos de cualquier otro propósito en el momento de obtener su consentimiento, a menos que el

procesamiento de los datos aplicables sin su consentimiento esté permitido por las Leyes de Privacidad.

  1. ¿CÓMO PROTEGE Y CONSERVA HELPHONE S.A.S LA INFORMACION DEL CLIENTE?
  1. Implementamos una variedad de medidas de seguridad y nos esforzamos por garantizar la seguridad de sus datos personales en nuestros sistemas. Los datos personales del usuario están contenidos detrás de redes seguras y solo son accesibles por un número limitado de empleados que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas. Sin embargo, inevitablemente, no puede haber garantía de seguridad absoluta.
  2. Conservaremos los datos personales de acuerdo con las Leyes de Privacidad y/u otras leyes aplicables. Es decir, destruiremos o anonimizaremos sus datos personales cuando hayamos determinado razonablemente que (i) el propósito para el cual se recopilaron esos datos personales ya no está siendo atendido por la retención de dichos datos personales; (ii) la retención ya no es necesaria para ningún propósito legal o comercial; y (iii) ningún otro interés legítimo justifica una mayor retención de dichos datos personales. Si deja de utilizar la Página Web, o su permiso para usar la Página Web y/o los Servicios se cancela o retira, podemos continuar almacenando, utilizando y/o divulgando sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestras obligaciones bajo las Leyes de Privacidad. Sujeto a la ley aplicable, podemos disponer de forma segura de sus datos personales sin previo aviso.
  1. ¿DIVULGA HELPHONE S.A.S LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA DE SUS VISITANTES A TERCEROS?
  1. Al llevar a cabo nuestro negocio, tendremos que usar, procesar, divulgar y/o transferir, sus datos personales a nuestros proveedores de servicios externos, agentes y/o nuestras filiales o corporaciones relacionadas, y/u otros terceros, ya sea en Colombia o fuera de Colombia, para uno o más de los fines mencionados anteriormente. Dichos proveedores de servicios externos, agentes y/o afiliados o corporaciones relacionadas y/u otros terceros estarían procesando sus datos personales en nuestro nombre o de otra manera, para uno o más de los propósitos mencionados anteriormente. Nos esforzaremos para asegurar que terceros y nuestras filiales mantengan sus datos personales seguros de accesos no autorizados, recolección, uso, divulgación, procesamiento o riesgos similares y retendremos sus datos personales hasta en tanto sus datos personales sean requeridos para los Propósitos antes mencionados. Dichos terceros incluyen, sin limitación:
    1. Nuestras subsidiarias, afiliadas y corporaciones relacionadas;
    2. Compradores o vendedores con los que haya negociado o interactuado en la Página Web https://helphone.co/ o en relación con su uso de los Servicios para los Propósitos antes mencionados;
    3. Otros usuarios de nuestra Página Web https://helphone.co/ para uno o más de los Propósitos antes mencionados;
    4. Contratistas, agentes, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio. Estos incluyen, entre otros, a las partes que nos prestan servicios administrativos o de otro tipo, como casas de correo, proveedores de servicios logísticos, proveedores de servicios financieros, socios de publicidad o marketing, empresas de telecomunicaciones, empresas de tecnología de la información y centros de datos;
    5. Autoridades gubernamentales o regulatorias que tengan jurisdicción sobre HELPHONE S.A.S o como sea permitido conforme la Sección 6.2;
    6. Un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de HELPHONE S.A.S, ya sea como una preocupación en curso o como parte de la quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los datos personales en poder de HELPHONE S.A.S sobre nuestros Usuarios de Servicio se encuentran entre los activos transferidos; o a una contraparte en una transacción de activos comerciales en la que HELPHONE S.A.S o cualquiera de sus afiliados o corporaciones relacionadas esté involucrado; y
    7. Terceros a los que la divulgación por nuestra parte es para uno o más de los propósitos y dichos terceros a su vez estarían recopilando y procesando sus datos personales para uno o más de los fines
    8. A autoridades gubernamentales cuando así lo requieran y conforme a lo establecido en la legislación aplicable.
  2. Podremos compartir información de usuarios, incluyendo estadística y demográfica sobre nuestros Usuarios e información sobre su uso de los Servicios con socios publicitarios y terceros proveedores de publicidad, remarketing y/o otra programación.
  3. Para evitar dudas, en el caso de que las Leyes de Privacidad u otras leyes aplicables permitan a una organización como nosotros recopilar, usar o divulgar sus datos personales sin su consentimiento, dicho permiso otorgado por las leyes seguirá aplicándose. De forma consistente con lo anterior y sujeto a las leyes aplicables, podremos utilizar sus datos personales para reconocimiento de la legislación incluyendo para cumplir con nuestras obligaciones legales, para cumplir con nuestro acuerdo con usted, alcanzar un interés legítimo y nuestras razones para utilizarla sopesando cualquier perjuicio a sus derechos sobre datos personales o cuando sea necesario en relación con una denuncia legal.
  4. Los terceros pueden interceptar ilegalmente, o acceder a datos personales transmitidos o contenidos en el sitio, las tecnologías pueden funcionar mal o no funcionan según lo previsto, o alguien podría acceder, abusar o hacer un mal uso de la información sin culpa nuestra. No obstante, implementaremos medidas de

seguridad razonables para proteger sus datos personales según lo requieran las Leyes de Privacidad; sin embargo, inevitablemente no puede haber ninguna garantía de seguridad absoluta, como, pero no limitado a, cuando la divulgación no autorizada surge de la piratería maliciosa y sofisticada por descontentos sin culpa nuestra.

  1. INFORMACIÓN SOBRE LOS NIÑOS

9.1 Los Servicios no están destinados a niños menores de 18 años. No recopilamos ni mantenemos a sabiendas ningún dato personal o información no identificable personalmente de ninguna persona menor de 18 años ni ninguna parte de nuestra Página Web u otros Servicios está dirigida a niños menores de 18 años. Como padre o tutor legal, por favor no permita que dichos niños bajo su cuidado envíen Datos Personales a HELPHONE S.A.S. En el caso de que los Datos Personales de un niño menor de 18 años en su cuidado se divulguen a HELPHONE S.A.S, usted acepta el procesamiento de los Datos Personales del niño y acepta y está de acuerdo en estar vinculado por esta Política de Privacidad en nombre de dicho niño. Cerraremos las cuentas utilizadas exclusivamente por dichos niños y removeremos y/o eliminaremos cualquier dato personal que creamos que fue enviado sin el consentimiento de los padres por cualquier niño menor de 18 años.

  1. INFORMACIÓN RECOPILADA POR TERCEROS
  1. Nuestra Página Web https://helphone.co/ utiliza Google Analytics , un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto colocados en su dispositivo, para ayudar a la Página Web a analizar cómo los Usuarios utilizan la Página Web. La información generada por la cookie sobre su uso de la Página Web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso de la Página Web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google.
  2. Nosotros, y terceros, podemos de vez en cuando hacer que las descargas de aplicaciones estén disponibles para su uso a través de la Página Web o a través de los Servicios. Estas aplicaciones pueden acceder por separado y permitir que un tercero vea su información identificable, como su nombre, su ID de usuario, la dirección IP de su dispositivo u otra información, como cualquier cookie que haya instalado previamente o que haya sido instalada para usted por una aplicación de software o sitio web de terceros. Además, estas aplicaciones pueden pedirle que proporcione información adicional directamente a terceros. Los productos o servicios de terceros proporcionados a través de estas aplicaciones no son propiedad ni  están controlados por HELPHONE S.A.S. Le recomendamos que lea los términos y otras políticas publicadas por dichos terceros en sus sitios web o de otro modo.
  1. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LOS SITIOS DE SEGURIDAD Y DE TERCEROS
  1. NO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES Y/U OTRA INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA EN SITIOS DE TERCEROS. Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de sus datos personales que están en nuestra posesión o bajo nuestro control. Sus datos personales están contenidos detrás de redes seguras y solo son accesibles por un número limitado de personas que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales. Cuando realiza pedidos o accede a sus datos personales, ofrecemos el uso de un servidor seguro. Todos los datos personales o información confidencial que proporcione se cifran en nuestras bases de datos a las que solo se puede acceder como se indicó anteriormente.
  2. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido, los acuerdos de seguridad (o la falta de los mismos) y las actividades de estos sitios enlazados. Estos sitios enlazados son sólo para su conveniencia y por lo tanto usted accede a ellos bajo su propio riesgo. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestra Página Web https://helphone.co/ y  los enlaces colocados sobre cada uno de ellos y, por lo tanto, damos la bienvenida a cualquier comentario sobre estos sitios enlazados (incluyendo, sin limitación, si un enlace específico no funciona).
  1. ¿CÓMO PUEDE RETIRAR EL CONSENTIMIENTO, SOLICITAR EL ACCESO O CORREGIR LA INFORMACIÓN QUE NOS HA PROPORCIONADO?
    1. Retirar el consentimiento
  1. Usted puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso y/o divulgación y/o solicitud de eliminación de sus datos personales en nuestra posesión o bajo nuestro control enviando un correo electrónico Comercial@helphone.co a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales en y procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestras obligaciones bajo las Leyes de Privacidad y otras leyes aplicables. Sin embargo, su revocación de consentimiento puede significar que no podremos continuar proporcionándole los Servicios y es posible que necesitemos rescindir su relación existente y/o el contrato que tenga con nosotros.
  2. Cuando comparta contenido de YouTube, además de retirar su consentimiento en correo electrónico de conformidad con la Sección.
  3. , también podrá revocar el acceso de HELPHONE SAS a sus datos personales a través de la página de configuración de seguridad de Google en https://security.google.com/settings/security/permissions
  1. Solicitar acceso o corrección de Datos Personales
    1. Si tiene una cuenta con nosotros, puede acceder personalmente y/o corregir sus datos personales actualmente en nuestra posesión o control a través de la página Configuración de la cuenta en la Página Web https://helphone.co/ . Si no tiene una cuenta con nosotros, puede solicitar acceder y/o corregir sus datos personales actualmente en nuestra posesión o control mediante el envío de una solicitud por escrito a nosotros. Necesitaremos suficiente información de usted para determinar su identidad, así como la naturaleza de su solicitud con el fin de poder tratar su solicitud. Por lo tanto, envíe su solicitud por escrito enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales en Comercial@helphone.co
  1. Podemos cobrarle una tarifa razonable por el manejo y procesamiento de sus solicitudes de acceso a sus datos personales. Si así lo deseamos, le proporcionaremos una estimación por escrito de la tarifa que le cobraremos. Tenga en cuenta que no estamos obligados a responder o tratar con su solicitud de acceso a menos que haya aceptado pagar la tarifa.
  2. Nos reservamos el derecho de negarnos a corregir sus datos personales de acuerdo con las disposiciones establecidas en las Leyes de Privacidad, cuando requieran y/o autoricen a una organización a negarse a corregir Datos Personales en circunstancias establecidas.
  1. ¿PREGUNTAS, INQUIETUDES O QUEJAS? CONTÁCTENOS
  1. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a Comercial@helphone.co

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